建龙北满特钢销售总公司北方分公司这个由11人组成的团队，肩负着公司近域市场销售及客户开发的重任，销售产品覆盖棒材、线材、锻材、商品坯等。作为市场开拓先锋，他们紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，用贴心专业的服务赢得订单与口碑。他们不断超越自我、勇于挑战，用实际行动将自身铸炼成尖刀团队，今年被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。

深耕市场 实现跨越发展：

东北地区和华北地区是北方分公司的主战场，同时也是公司***重要的核心销售区域之一。2023年，北方分公司在该区域实现钢材销量51.7万吨，累计合作客户达170余个。

近两年来，面对市场环境低迷、客户开发艰难的情况，北方分公司在保障重点品种连续稳定订货的同时，不断加大新客户、新品种、新市场的开发力度。特别是在汽车用钢、铁路用钢、特种领域用钢、石油用钢、高端紧固件用钢等行业，成功开发了多个行业头部客户和高端品种，通过持之以恒的努力，在客户增量和新品开发上，取得突破性进展，创造了近两年来新的销售纪录。

为保证公司合同量充足，北方公司销售人员一方面想尽办法掌握市场信息，了解客户的生产工艺流程、合同需求，另一方面******了解客户产品使用情况。为更好地服务客户，增强客户体验，北方分公司秉承“以客户为中心”的理念，以提高用户满意度为宗旨，从质量、交期、成本，以及售前、售中、售后等不同维度，不断完善客户服务体系，******为用户提供专业化、个性化、定制化的服务。专业技术人员对终端用户进行跟踪走访，并按照用户要求调整工艺方案，优化产品性能，实行生产全过程的质量监督。在公司把客户当亲人、客户把公司当朋友的良性互动中，客户满意度不断提升。

修好内功 服务客户需求：

着力打造营销人员自身业务素质能力提升建设，完成从“营销人员”向“营销工程师”的专业化转变，将团队锻造成本地化销售体系制胜“尖刀”。这是北方分公司给自己的定位。

为建立起一支善于学习、反应迅速，市场洞察力强、掌控力强、执行力强的尖刀团队，北方分公司在“修好内功”上下足功夫，以团队集中、以上带下相结合的学习模式，定期开展系统的产品、营销、调研、文化等集中培训，从而提升销售人员的综合能力。“营销人员除了要具备对产品和产线了如指掌的‘基本功’，还要有敏锐的信息识别力、洞察力以及统筹全局、协调局部的能力。”作为北方分公司的领头雁，李长城经理经常对团队成员进行营销实战经验的传授与指导，把自己二十多年积累的特钢营销经验毫无保留地传授团队里的年轻人，使大家在借鉴中学思践悟；在销售人员出差回来之余，他组织大家聚集在一起相互交流思想，分享营销心得，打破个人思维局限的禁锢，取他人之长补己，了解不同客户的不同需要，更好地发挥个人在团队中的业务优势。

与此同时，为了明确销售任务，北方分公司将任务目标细化到月、分解到日、落实到人，定期将各销售员的业绩情况进行内部排名通报，奖惩分明。在他们的努力下，北方分公司的工作业绩始终在销售总公司中名列前茅。

团结向上 凝聚团队力量：

北方分公司销售区域广，销售工作涉及品种、流程多，经常会面临各种棘手的问题，该部门合理安排、互帮互助、团结协作，使各成员人尽其责，打造了良好的工作氛围。在北方分公司的微信工作群，总能看到团队围绕问题集思广益时的相互鼓励、切实建议，同客户达成合作意向时的笑声与祝贺声……

常年出差在外，团队成员们与家人聚少离多，销售路上的艰辛不仅自己知道，同事们也记在心上。妻子临近预产期，自己还在客户的生产现场，同事们立即前往接替工作；父亲生病却无法******时间守候在病床前，出差回来的同事接力守候……

这种团结合作的工作态度和方式，不仅体现在内部协作上，也体现在与兄弟部门的日常沟通与合作中。销售工作涉及与公司内部研发、质量、生产等各个部门对接，总能听到他们与各个部门沟通的声音。北方分公司与各层级*********对接，共同研究学习如何优化销售与各个环节的衔接与互通，了解掌握新产品、高端产品生产进度、存在的问题。通过技产销联动、信息共享的方式，有效促进了北方分公司管理水平再上新台阶，使技产销结合的市场开发之路真正落到了实处。

未来，北方分公司将会继续践行“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业、******的服务，链接各方优势资源，深入加强与高端头部企业紧密合作，不断提升建龙北满特钢核心区域产品的销量及市场竞争力，为公司树立北方地区特钢************而不断努力奋斗。